CarPapers

Delete your CarPapers account

This page explains how to delete your account in the CarPapers app, developed by CarPapers, and what happens to your data.

Delete in the app

1. Open CarPapers and sign in.
2. Tap Settings (gear icon, bottom right).
3. Scroll down and tap Delete account.
4. Confirm. Your account and data are deleted right away.

If you signed in a while ago, the app asks you to sign in again first. This protects your account from being deleted by someone else.

Request deletion by email

If you can't use the app, email carpapers.support@gmail.com from the email address of your account, with the subject “Delete my CarPapers account”. We delete the account within 30 days and reply to confirm.

What is deleted

• Your account: email address, name and sign-in details.
• Your vehicles, expenses, fuel, service and insurance records.
• Your reminders and schedule.
• Vehicle photos you uploaded.

What is kept

• Subscription purchase records, for as long as tax and accounting law requires. Payments themselves are processed by Google Play.
• Crash reports and usage statistics, which are not linked to your name or email, for up to 14 months.

Data stored only on your phone is removed when you uninstall the app.

Eliminar tu cuenta de CarPapers

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en la app CarPapers, desarrollada por CarPapers, y qué pasa con tus datos.

Eliminar desde la app

1. Abre CarPapers e inicia sesión.
2. Toca Ajustes (ícono de engranaje, abajo a la derecha).
3. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar cuenta.
4. Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato.

Si iniciaste sesión hace tiempo, la app te pedirá volver a iniciar sesión primero. Así nadie más puede eliminar tu cuenta.

Solicitar la eliminación por correo

Si no puedes usar la app, escribe a carpapers.support@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta de CarPapers”. Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te respondemos para confirmarlo.

Qué se elimina

• Tu cuenta: correo electrónico, nombre y datos de inicio de sesión.
• Tus vehículos, gastos y registros de combustible, servicio y seguro.
• Tus recordatorios y tu calendario.
• Las fotos de vehículos que subiste.

Qué se conserva

• Los registros de compras de suscripciones, durante el tiempo que exija la ley fiscal y contable. Los pagos los procesa Google Play.
• Los informes de fallos y las estadísticas de uso, que no están vinculados a tu nombre ni a tu correo, hasta 14 meses.

Los datos guardados solo en tu teléfono se eliminan al desinstalar la app.